Loading

مهندس مراقبة جودة معتمد

1- مقدمة  Introduction:

اعتمدت الجودة في بدايتها على الفحص والتفتيش للمنتجات ثم تطورت بعد ذلك لتصل لمرحلة ضبط الجودة ومن ثم الضبط الإحصائي لعمليات الجودة وقد لوحظ في كل هذه المراحل اعتمادها على فحص المنتجات بعد إنتاجها أو حتى محاولة مراقبة الجودة أثناء التصنيع ولكن لم يقف تطور الجودة عند هذا الحد بل تعداها بمفهوم وقائي و إستباقى تمثل في نظم مراقبة و ضمان الجودة والتي تركز على طرق العمل ووضع إجراءات موثقة لطرق تنفيذ الأعمال نضمن من خلالها ضمان جودة المنتجات وذلك قبل تصنيعها وبعدما تحصلت النتائج للمنظمات من خلال نظم مراقبة و توكيد الجودة امتدت تطبيقات الجودة لتشمل الخدمات على مختلف أنواعها وبدأت تطبيقاتها تأخذ منحى جديد بمحاولة مساعدة المنظمات الخدمية على مراقبة الجودة لديها وضمان رضاء المستفيدين وسوف نتناول في هذا البرنامج التدريبي تأهيل مهندسين مراقبة الجودة لكيفية ممارسة أعمالهم داخل منظماتهم.

2- أهداف البرنامج Program Objectives :

  1. شرح أساسيات ضبط الجودة وأهميتها في المنشآت.
  2. أساليب ضبط الجودة ومضامينها كأداة لضبط الجودة .
  3. تأهيل مهندسى مراقبة الجودة للعمل بالمنظمات الخدمية أو الإنتاجية أو الإنشائية.
  4. التعرف و العمل تبعا للمواصفة الدولية BS ISO 10006:2003 و الخاصة بتطبيق نظام إدارة الجودة فى المشاريع Quality management systems  — Guidelines for quality management in projects

3- لمن هذا البرنامج Program Audience :

  1. المهندسين والإداريين العاملين على تطبيق مراقبة الجودة.
  2. العاملين بإدارة الجودة.
  3. مديري مراقبة الجودة بالمنظمات.
  4. العاملين بباقي قطاعات المنظمات.
  5. رؤساء مجالس الإدارات ومديري العموم بالشركات.
  6. مديري إدارة الجودة بالشركات.
  7. مديري الإدارات ورؤساء الأقسام والصف الثاني الإداري بالشركة التي لديها نظام جودة.

4- محتويات البرنامج Program contents:

المحور الأول:

مقدمة حول مفهوم الجودة

  • تطور الجودة من أسلوب اختبار المنتج النهائي، إلى كونه جزء مكون وملازم للعملية الإنتاجية لمنع الخطأ قبل حدوثه وتقليل الفاقد.
  • الفرق بين مفهوم نظام إدارة الجودة مثل نظام الأيزو  ISO  9000- 2008  ، ونظام مراقبة الجودة – (Quality Control _ QC)
  • متطلبات المواصفة الدولية BS ISO 10006:2003 وتطبيق نظم إدارة الجودة فى المشاريع الإنشائية
  • Quality management systems — Guidelines for quality management in projects

المحور الثانى:

المفاهيم والمصطلحات الأساسية المتعلقة بمراقبة الجودة.

  • تعريف ضبط الجودة وتوكيد الجودة
  • الفحص والتفتيش
  • الإصلاح والقبول بموافقة
  • الرفض والتكهين
  • التصحيح والفعل التصحيحي والوقائي لحالات عدم المطابقة
  • ضبط الوثائق والسجلات

المحور الثالث: أعمال مراقبة الجودة:

  • PSP طرق حل المشاكل
  • تكاليف الجودة الظاهرة
  • تكاليف الجودة المخفية
  • الفرق بين تكلفتي الجودة
  • منحني تاجوشى لتكلفة الجودة
  • فحص المواد الخام للتأكد من جودتها ومطابقتها للمواصفات.
  • كيفية تحديد مواصفات الجودة لمنتج.
  • طبيعة الاختبارات المختلفة ( التي لا تتلف المنتج / والتي تتلف المنتج) وأمثلة لكل نوع وتطبيقاته.
  • أنواع الاختبارات طبقا للصفات والخصائص ( ظاهرية / فيزيائية / كيميائية / ميكانيكية / كهر ومغناطيسية / إشعاعية / إحصائية / ….) – وأمثلة تطبيقية عن كل نوع.
  • المرجعيات والمواصفات التي يتم الفحص والاختبار بناء عليها ، ومدى التجاوزات المسموح بها
  • وضع خطة الجودة لمشروع

المحور الرابع: أساليب إختيار العينات وتقارير مراقبة الجودة

  • أسلوب اختيار العينات للتأكد من الجودة في مراحل العمليات المختلفة.مع أمثلة واقعية من المؤسسات التي ينتمي إليها المتدربون
  • التأكد من مطابقة المنتج النهائي لمواصفات الجودة.
  • اقتراح وتنفيذ الإجراءات العلاجية المتعلقة بمشكلات الجودة.
  • إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والخاصة بمراقبة الجودة لعرض الانحرافات و المنتجات التي تحتاج إعادة تشغيل ، وتدريب مهندسى مراقبة الجودة على استخدامها.
  • توثيق نتائج وبيانات الجودة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج. تحليل النتائج واستخلاص المؤشرات
  • آلية تتبع المنتج أثناء مراحل التشغيل وسلسلة الإنتاج (Traceability)

5- مدة البرنامج و التكلفة:

مدة البرنامج: 5 أيام  ( 30 ساعة )

6- لغة البرنامج:

اللغة العربية هي اللغة الرئيسية للبرنامج, جميع المصطلحات الفنية باللغة الإنجليزية، وسوف تستخدم اللغتين في الشرح.
7- الشهادات وما يحصل عليه المتدرب: –

  1. شهادة معتمدة دوليا من المعهد الأمريكى للدراسات الإحترافية Certified Quality Control Engineer
  2. شهادة معتمدة من مؤسسة التقنية بحضور برنامج مهندس مراقبة جودة.
  3. يوجد إختبار معتمد يلزم إجتيازه ليحصل المتدرب على الشهاداة الدولية.
  4. يوجد كارت تعريف بمهندس مراقبة جودة من المعهد الأمريكى ( بتكلفة منفصلة ) فقط لمن يطلبه.

المحاضرون

مجموعة من الخبراء و الإستشارين معتمدين دوليا للعمل على نظم إدارة الجودة و النظم الإدارية عملوا كمدراء جودة وإستشاريين مع كبرى المنظمات العربية.